TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y VENTA
Última actualización: 07 de Octubre del 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") que regulan las transacciones comerciales, el uso de la plataforma de comercio electrónico y la adquisición de productos a través del sitio web www.sillasdeco.mx (en adelante, el "Sitio Web"), operado por Delta Mobiliario Ergonómico Para Oficina S de RL de CV(en adelante, "El Vendedor").
Cualquier transacción realizada en el Sitio Web implica la aceptación total, expresa y sin reservas de estos Términos por parte del comprador (en adelante, el "Cliente").
1. Capacidad Legal del Usuario
Para realizar una compra en este Sitio Web, el Cliente manifiesta contar con la mayoría de edad legal (mínimo 18 años en la República Mexicana) y poseer la capacidad jurídica plena para obligarse bajo los términos de este contrato y efectuar pagos mediante los métodos autorizados en la plataforma.
2. Disponibilidad de Productos y Precios
• Inventario: Los productos ofrecidos en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto sea adquirido y no se cuente con existencias físicas debido a una discrepancia en el sistema, El Vendedor notificará de inmediato al Cliente para ofrecer un cambio por un producto similar o realizar la devolución íntegra del dinero.
• Precios: Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente (modificar si tus precios no incluyen IVA). El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de venta en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio publicado al momento de confirmarse la orden de compra.
3. Proceso de Compra y Validación de Órdenes
El contrato de compraventa digital se perfecciona una vez que el Cliente completa el flujo de compra en nuestra tienda virtual y el procesador de pagos emite una confirmación de transacción exitosa.
• Confirmación: El Cliente recibirá un correo electrónico automatizado con el desglose, número de pedido y detalles de su compra.
• Cancelaciones por Seguridad: El Vendedor se reserva el derecho de rechazar, retener o cancelar unilateralmente cualquier orden de compra que presente indicadores de riesgo de fraude, clonación de tarjetas o inconsistencias graves en los datos de facturación proporcionados.
4. Condiciones de Envío y Entrega
La logística y entrega de las mercancías se regirá estrictamente bajo los lineamientos estipulados en nuestra Política de Envíos y Distribución. Los tiempos de entrega estimados comienzan a computarse a partir de que el transportista aliado de Envia.com recolecta físicamente el paquete en nuestros almacenes.
5. Políticas de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones
En cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor:
• Derecho de Revocación (Retracto): El Cliente cuenta con un plazo de [14 o 30] días naturales contados a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución por insatisfacción, siempre y cuando el producto permanezca en su empaque original sellado, sin usar y con etiquetas intactas. Los costos de envío logístico por devolución para este caso correrán por cuenta del Cliente.
• Garantía por Defecto de Fábrica: Si el producto presenta un defecto de fabricación o llega dañado, el Cliente deberá reportarlo a nuestro canal de soporte técnico dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para gestionar el reemplazo sin costo alguno.
6. Protección de Datos Personales
La recopilación, almacenamiento y tratamiento de los datos personales proporcionados por el Cliente durante la creación de su cuenta o el proceso de pago se rigen de manera estricta por lo estipulado en nuestro Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
El Vendedor se reserva el derecho de actualizar, modificar o alterar los presentes Términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas reformas legislativas o necesidades comerciales. Es responsabilidad del Cliente revisar este apartado de manera periódica. Las modificaciones surtirán efecto de inmediato a partir de su publicación en el Sitio Web.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento y resolución de controversias derivadas de las transacciones comerciales ejecutadas en esta plataforma, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales correspondientes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.